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崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)客戶意見，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力。
4遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
任職資格：
1、18-35周歲，身高158以上、形象氣質(zhì)佳。
2、高中以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
4、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
6、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
客服主管
崗位職責(zé)：
1、重點(diǎn)關(guān)注業(yè)主投訴處理情況，及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)解決。
2、做好項(xiàng)目客戶投訴、報(bào)修維修的回訪工作。
3、加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)用的收繳和欠費(fèi)催繳工作；
4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理各種突發(fā)事件及社區(qū)街道辦等政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
任職資格：
1、28-35周歲，160以上，形象氣質(zhì)佳。
2、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)；
3、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
5、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
秩序維護(hù)主管
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的安全，切實(shí)抓好防火、防盜、防破壞、防事故等工作；
2、負(fù)責(zé)巡邏、檢查、守夜等工作，預(yù)防發(fā)生各類治安、刑事案件及其它災(zāi)害事故；
3、進(jìn)行巡查時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，督促主管部門進(jìn)行缺失改善；
4、負(fù)責(zé)對(duì)所有的出入口安全警衛(wèi)，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行管理；
5、協(xié)助處理緊急事件和人員的工傷事故；
任職資格：
1、30-45周歲，身高170cm以上。
2、有至少一年同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有良好的溝通能力及處理突發(fā)事件應(yīng)變能力；
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)精神。
秩序維護(hù)
崗位職責(zé)：
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全。
任職資格：
1、18—45周歲，身高168CM以上，身體健康，容貌端正；
2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排；
3、良好的親和力，退伍軍人優(yōu)先考慮。
秩序特勤
崗位職責(zé)：
1、18—30周歲，身高175CM以上，身體健康，容貌端正，形象氣質(zhì)佳；
2、熟悉安全制度及安全器材使用，以外時(shí)間及緊急事故之預(yù)防與安排；
環(huán)境維護(hù)
1、55歲以下，身體健康，能吃苦耐勞。
2、待遇：面議，試用期滿買社保
公寓宿舍
年齡：30-45周歲，初中以上學(xué)歷身、體健康。
工程維修、水電工
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常維修、計(jì)劃?rùn)z修、保養(yǎng)；
2、及時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
3、負(fù)責(zé)內(nèi)部所有電氣設(shè)備的維護(hù)檢修工作。
任職資格：
1、身體健康，年齡在45歲以下；
2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具備中級(jí)以上電工證；
3、具備較高的紀(jì)律性、責(zé)任心、執(zhí)行能力、語言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力。
項(xiàng)目主管/經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、能編寫物業(yè)項(xiàng)目的工作指導(dǎo)書，以及項(xiàng)目的服務(wù)計(jì)劃，編制項(xiàng)目的預(yù)算；
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理和各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理；
3、能及時(shí)向各部門傳達(dá)公司各項(xiàng)工作會(huì)議的精神及頒布的制度，督促嚴(yán)格執(zhí)行；
4、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保 潔、綠化養(yǎng)護(hù)、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作；
5、審批房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和業(yè)主/租戶裝修申請(qǐng)，組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進(jìn)行裝修；
6、對(duì)業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)調(diào)；
7、接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。
任職資格：
1、身體健康，形象佳，年齡30～45歲，男女皆可；
2、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)更佳；
3、五年以上高檔住宅物業(yè)（5萬元/平方米市場(chǎng)售價(jià)）工作經(jīng)歷，精通物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序；
4、有一定的公文寫作能力。注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。